Politica di cancellazione e rimborso

Tariffa non rimborsabile

Le prenotazioni effettuate con tariffa non rimborsabile sono interamente prepagate e non prevedono rimborso. In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione (no-show), l’importo totale della prenotazione non sarà rimborsato.

Tariffa flessibile (Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo)

Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo.

In caso di cancellazione effettuata meno di 14 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitato l’importo totale della prenotazione e non sarà rimborsabile.

In caso di partenza anticipata non è previsto alcun rimborso.

In caso di mancata presentazione (no-show), l’importo totale della prenotazione non sarà rimborsato.

Rimborsi

Qualora il rimborso sia previsto in base al piano tariffario selezionato, esso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca emittente.

Modifiche della prenotazione

Le modifiche delle date di prenotazione sono soggette a disponibilità e ad eventuali differenze tariffarie. Se le nuove date rientrano in un periodo con tariffa più alta, la differenza di prezzo verrà addebitata.

Circostanze eccezionali

In casi documentati di forza maggiore (come grave malattia o restrizioni ufficiali di viaggio), potremo valutare le richieste di cancellazione caso per caso. Potrebbe essere richiesta la documentazione giustificativa.

Per assistenza, vi preghiamo di contattarci a:
reception@pradolitochorou.com