Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων

Όροι Πληρωμής

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε EUR μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικής πύλης πληρωμών.

Για τα Μη Επιστρέψιμα Τιμολόγια, το συνολικό ποσό της κράτησης χρεώνεται κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης της κράτησης.

Για τα Ευέλικτα Τιμολόγια, το συνολικό ποσό της κράτησης ενδέχεται να χρεωθεί σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που περιγράφονται παρακάτω ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show).

Μη Επιστρέψιμο Τιμολόγιο

Οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται με Μη Επιστρέψιμο Τιμολόγιο προπληρώνονται πλήρως και δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση ακύρωσης, τροποποίησης, πρόωρης αναχώρησης ή μη εμφάνισης (no-show), το συνολικό ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.

Ευέλικτο Τιμολόγιο (Δωρεάν Ακύρωση έως 14 Ημέρες πριν την Άφιξη)

Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί χωρίς χρέωση έως και 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης.

Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 14 ημέρες πριν την άφιξη, το συνολικό ποσό της κράτησης χρεώνεται και δεν επιστρέφεται.

Η πρόωρη αναχώρηση δεν επιστρέφεται.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), το συνολικό ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.

Επιστροφές Χρημάτων

Εφόσον προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με το επιλεγμένο τιμολόγιο, η επιστροφή θα πραγματοποιείται στην ίδια κάρτα ή στον ίδιο αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά τη συναλλαγή.

Η επιστροφή χρημάτων δρομολογείται εντός 3–5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό του πελάτη εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα και ενδέχεται να διαφέρει.

Όλες οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Αλλαγές Κράτησης

Οι αλλαγές στις ημερομηνίες της κράτησης υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και σε τυχόν διαφορές τιμών.

Εάν οι νέες ημερομηνίες εμπίπτουν σε περίοδο με υψηλότερη τιμή, η διαφορά χρεώνεται.

Εξαιρετικές Περιστάσεις

Σε τεκμηριωμένες περιπτώσεις ανωτέρας βίας (όπως σοβαρή ασθένεια ή επίσημοι ταξιδιωτικοί περιορισμοί), τα αιτήματα ακύρωσης ενδέχεται να εξετάζονται κατά περίπτωση. Ενδέχεται να ζητηθούν σχετικά δικαιολογητικά.

Για οποιαδήποτε βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
reception@pradolitochorou.com