Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen werden in EUR über ein sicheres Online-Zahlungssystem abgewickelt.

Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen wird der Gesamtbetrag der Buchung zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung vollständig belastet.

Bei flexiblen Tarifen kann der Gesamtbetrag gemäß den unten beschriebenen Stornierungsbedingungen oder im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) belastet werden.

Nicht erstattungsfähiger Tarif

Buchungen zum nicht erstattungsfähigen Tarif sind vollständig im Voraus zu bezahlen und nicht erstattungsfähig.

Im Falle einer Stornierung, Änderung, vorzeitigen Abreise oder Nichterscheinens (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung des Gesamtbetrags.

Flexibler Tarif (Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise)

Die Buchung kann bis zu 14 Tage vor dem geplanten Anreisedatum kostenfrei storniert werden.

Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise wird der Gesamtbetrag der Buchung berechnet und ist nicht erstattungsfähig.

Vorzeitige Abreisen sind nicht erstattungsfähig.

Im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) ist der Gesamtbetrag nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

Sofern gemäß dem gewählten Tarif eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese auf dieselbe Karte bzw. auf dieselbe ursprüngliche Zahlungsmethode, die für die Transaktion verwendet wurde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet. Die Dauer bis zur Gutschrift auf dem Konto des Gastes hängt von der kartenausgebenden Bank ab und kann variieren.

Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Änderungen der Reservierung

Änderungen der Reisedaten unterliegen der Verfügbarkeit und möglichen Preisunterschieden.

Fallen die neuen Daten in einen Zeitraum mit höherem Tarif, wird die Preisdifferenz berechnet.

Außergewöhnliche Umstände

In nachgewiesenen Fällen höherer Gewalt (z. B. schwere Krankheit oder offizielle Reisebeschränkungen) können Stornierungsanfragen individuell geprüft werden. Entsprechende Nachweise können erforderlich sein.

Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter:
reception@pradolitochorou.com